售后服務(wù)
發(fā)布日期：2018-11-07【返回上級(jí)】
一:售前服務(wù)
1 :熱倩答復(fù)貴單位的來(lái)電來(lái)信問(wèn)詢,妥善解決實(shí)際問(wèn)題,并建立客戶服務(wù)檔案。
2 :熱情、認(rèn)真的接待來(lái)訪客戶,拉即處理相關(guān)誼,使客戶高興而來(lái),滿意而歸。
3 :對(duì)所有由于寸或質(zhì)量問(wèn)題而退回公司的產(chǎn)品,詳細(xì)填寫(xiě)記錄單,組按朋及時(shí)匯總。
二:售中服務(wù)
1 :貴公司簽定合同之時(shí)，將派專業(yè)量體師上門量體。
2 :將建立著裝人員制裝尺碼數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)行計(jì)算機(jī)管理,便于增補(bǔ)替換。3 :公司新進(jìn)員工制服增補(bǔ),我公司將實(shí)行統(tǒng)一為貴公司備足面料。
三:售后服務(wù)
我們有充足理由保障品質(zhì),卻仍將服務(wù)擺在前方一-將售 后服務(wù)進(jìn)行到底!
貨到貴單位發(fā)放并核實(shí)數(shù)量完畢后,我司派技術(shù)員單位了解情況,按“三包"內(nèi)容進(jìn)行售后服務(wù),并承諾售后服務(wù)期限為三個(gè)月,直至貴單位滿意。為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,提高仕嘉服飾在消費(fèi)者心中的地位”據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的精神,針對(duì)貴單位職業(yè)裝的要求,我方將作出如下承諾
1 :我公司保證提供的都是全新的產(chǎn)品,并組完全符合國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)以及該產(chǎn)品的出標(biāo)準(zhǔn)。
2 :貴單位此次購(gòu)買公司產(chǎn)品提供售前、售中、售后全過(guò)程優(yōu)質(zhì)服務(wù),即做到門逐個(gè)量體,按照合同要求保質(zhì)、保保并及時(shí)交貨,同時(shí),派技術(shù)人員協(xié)助產(chǎn)品的發(fā)放,對(duì)貴行提出的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答,處理服裝規(guī)格等方面的問(wèn)題。
3 :產(chǎn)品售出一年，,如貴單位有質(zhì)量投訴,我公司將在4小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng),必要時(shí)在24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
4 :經(jīng)鑒定確系穿著、洗滌、 保管不當(dāng)?shù)热藶樵斐傻钠茡p,如面料脫線或里料破裂、破洞、須織補(bǔ)或配片(與原件校對(duì)色澤)的,我公司將酌情提供收費(fèi)服務(wù),并在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成。
5 :以上為本公司的服裝售后服務(wù)過(guò)程,請(qǐng)給予指征!
